Как заблокировать карту Сбербанка по телефону, через Сбербанк онлайн

Общество

Заблокировать карту Сбербанка в банковском отделении

Кредитная организация предусмотрела для пользователей удобный личный кабинет. Система удаленного обслуживания позволяет управлять любыми банковскими продуктами без личного посещения отделения или совершения звонков. Это удобная возможность, экономящая время каждого клиента.

Чтобы пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, необходимо иметь только компьютер, учетную запись и стабильное Интернет-подключение. Среди доступных функций присутствует моментальная блокировка банковской карты. Для этого выполните несколько простых действий.

  1. Любой клиент может заблокировать карту Сбербанка по горячей линии8 (800) 555 55 50.
  2. Наберите указанный номер и дождитесь ответа оператора. Попросите заблокировать банковскую карту и назовите причину (например, потеряли пластик).
  3. Назовите консультанту персональные данные для прохождения идентификации.
  4. Оператор может попросить перечислить последние совершенные операции.
  5. Через пару минут действие платежного средства будет успешно остановлено. Злоумышленники больше не смогут списать денежные средства. Совершение звонка на указанный телефонный номер не тарифицируется независимо от вашего сотового оператора.

Третий способ подходит пользователям, которые находятся поблизости отделения Сбербанка.

  1. Необходимо посетить офис с удостоверением личности и подать заявление на приостановку действия пластиковой карты.
  2. Заполните предложенный документ, указав причину блокировки.
  3. отрудники финансового учреждения проведут необходимые действия. Вскоре карта будет успешно заблокирована.

Таким образом, заблокировать карту Сбербанка можно несколькими способами. Самый простой вариант – авторизоваться в личном кабинете. Сегодня практически каждый клиент Сбербанка обладает учетной записью, посредством которой можно управлять любыми банковскими продуктами. Также существует официальное приложение, обладающее аналогичными функциональными возможностями.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону, через Сбербанк онлайн

Блокировать потерянную карту рекомендуется немедленно, если она была украдена. Клиент способен предотвратить несанкционированное списание денег благодаря своевременным действиям. Если платежное средство забыто в магазине или возле банкомата, постарайтесь быстрее вернуться на место пропажи. Возможно, вы успеете забрать свою карту до того, как ее заберут посторонние люди.

Обратите внимание – дистанционная разблокировка карточек не предусмотрена. Для этого понадобится посетить отделение Сбербанка и заполнить заявление. В течение 10 дней вы получите новое платежное средство. Все средства, хранящиеся на счету заблокированной карты, будут автоматически перенесены.

  • Войти в Сбербанк онлайн;
  • Карты → нажать «Операции» → выбрать в выпадающем списке «Заблокировать»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-1
  • Выберите причину блокировки (например, по инициативе держателя) → нажать «Заблокировать»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-2
  • Внимательно проверьте номер блокируемой карты (последние 4 цифры) → «Подтвердить по SMS»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-3
  • На телефон поступит СМС с кодом подтверждения;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-4
  • Введите код в соответствующее поле → «Подтвердить»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-5
  • Карта заблокирована.
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-6

После этого ваша карта появится в разделе «Заблокированные карты».

Вы можете перевыпустить карту (Заблокированные карты → Операции → Перевыпуск карты).

Карту лучше перевыпустить, если на неё регулярно поступают те или иные выплаты (пособия и так далее). После блокировки пластика все перечисления продолжат поступать по счёту карты (не путать с номером), но получить доступ к этим деньгам (снять или перевести) вы не сможете пока карта не будет перевыпущена (может занять до двух недель).

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону, через Сбербанк онлайн

После перевыпуска вы получите новую карту, однако номер счёта в этом случае останется прежним, что позволит получить доступ ко всем денежным средствам, которые были на карте до блокировки и поступили туда за время до её перевыпуска.

К сведению: при перевыпуске карты в связи с окончанием срока действия, все данные (номер карты и счёта, ПИН-код, за исключением нового срока и кода безопасности CVC2) остаются прежними.

Читать по теме  Карты Priority Pass (Приорити Пасс) - все что нужно знать

Если же карта была перевыпущена по любой другой причине (потеря, забыли пин-код, по инициативе клиента и прочее), то прежним остаётся лишь номер счёта, а номер самой карты, ПИН и код безопасности на обратной стороне – меняются.

  • Войдите в приложение → выберите карту, которую требуется заблокировать;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-8
  • Нажать «Заблокировать»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-9
  • Укажите причину блокировки (выберите одну из перечня) → «Продолжить»;
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-10
  • Нажать «Заблокировать» (при блокировке карты через мобильное приложение будьте предельно внимательны. Проверьте последние 4 цифры карты, которую собираетесь заблокировать. Если при проведении этой операции через Сбербанк Онлайн требуется подтверждение кодом из СМС-сообщения, и до этого момента есть возможность отмены операции, то в мобильном приложении всё происходит моментально без каких-либо дополнительных подтверждений – карта блокируется сразу же после нажатия соответствующей кнопки.);
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-11
  • Операция выполнена.
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-12
  1. Чтобы заблокировать карту через Мобильный банк, отправьте СМС на номер 900 в следующем формате: БЛОКИРОВКА 1234 3, где после слова «Блокировка» через пробел указываем последние четыре цифры вашей карты, которую необходимо заблокировать, а ещё через пробел цифру, обозначающую причину блокировки:
  • – украдена;
  • 1 – потеряна;
  • 2 – изъята банкоматом;
  • 3 – другая причина (по инициативе держателя).
  1. В ответ вы получите сообщение с пятизначным кодом, который необходимо отправить в ответном СМС на номер 900 для подтверждения операции.
    sberbank-how-to-block-card-screenshot-13

Обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка (при себе иметь паспорт).

Заморозить счет можно позвонив по одному из номеров телефонов горячей линии:

  1. 8 800 555 55 50. 
  2. 900.
  3. 8 495 500 55 50.

Два первых номера бесплатны и предназначены для мобильных или стационарных телефонов, находящихся на территории Российской Федерации.

В условиях роуминга обязательно использовать последний телефон. Рассчитан третий номер на клиентов, которые находятся в любой точке мира. Звонок будет платным и тарифицированным в соответствии с правилами используемого оператора.

После совершения набора номера с телефона вас поприветствует автоответчик и предложит следующие варианты действий. Прямую связь со специалистом можно получить сразу, если нажать на клавиатуре телефона цифру 0. В дальнейшем оператор запросит перечень личных данных, чтобы установить личность пользователя и оказать услуги помощи.

Работник контактного центра сообщит, когда будет можно подойти за новой картой в отделение Сбербанка.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону, через Сбербанк онлайн

Ввести ограничения на использование Сбербанковской карты позволит интернет-банкинг. Сервис Сбербанк Онлайн помогает улучшить использование и контроль своего счета из любого места через смартфон. Заблокировать пластик этим способом удастся только в том случае, если у вас есть свой личный кабинет. В него необходимо зайти и провести процедуру заморозки сбережений.

Инструкция по блокировке через Сбербанк Онлайн:

  1. Заходим в личный кабинет.
  2. Видим список карт на главной странице.
  3. Выбираем нужную.
  4. Открываем справа «Операции».
  5. Выбираем пункт «Блокировать».
  6. Указываем причину деактивации.
  7. Подтверждаем действие посредством СМС.
Читать по теме  Как пополнить карту другого банка по ее номеру

Существует еще один способ как провести блокировку карты Сбербанка через мобильный телефон. Клиенты с подключенными услугами от мобильного банка имеют дополнительную возможность по заморозке сбережений в экстренных ситуациях. Для этого способа хватит нескольких минут. Достаточно отправить короткое СМС сообщение на номер 900, чтобы пластик Сбербанка получил ограничения на производимые операции.

Например: БЛОКИРОВКА 8888. Вместо числа 8888 впешите свой номер и отправьте на номер 900.

Предусмотрено указание причин отсутствия доступа к карте. Необходимо указать цифру от 0 до 3 после четырехзначного числа. Клиент таким образом получи наиболее четкие указания по решению проблемы.

Причины ограничения платежного счета могут быть указаны следующие:

  1. 0 – утеря или пропажа.
  2. 1 – кража или хищение.
  3. 2 – застревание в банкомате.
  4. 3 – другая причина, требующая пояснений.

В случаях, когда украли карту, а вы не помните ее номер, можно посмотреть в договор об ее использовании. Всю нужную информацию о счете при таких обстоятельствах можно найти в этом документе.

Для защиты средств предусмотрено несколько вариантов действий. Правильный выбор зависит от того, в какой ситуации была выявлена необходимость уберечь собственные финансы, и какие доступные ресурсы находятся под рукой.

Как заблокировать карту Сбербанка по телефону, через Сбербанк онлайн

Заблокировать доступ к карте и финансам можно:

  • в ближайшем филиале банка;
  • звонком на специальный номер;
  • смс сообщением;
  • особой командой на телефоне;
  • по интернету в личном кабинете сбербанк онлайн.

Метод подходит, если владелец находится неподалеку от филиала и на момент обращения захватил с собой паспорт. Регион обращения не имеет значения. Нужно посетить любой ближайший филиал Сбербанка и обратиться к специалисту.

Во время обращения указать цель блокировки и предоставить сведения для удостоверения личности. Сотрудник банка предоставит посетителю шаблон соответствующего заявления. После заполнения заявки ее передают администрации, и доступ закрывается в течение нескольких минут. Информация об успешном завершении процедуры поступит в виде смс сообщения.

Разработаны три способа предотвратить несанкционированные действия при помощи телефона. Каждый из них достаточно быстрый и действенный. Пользователь может выбрать любой, более удобный. Обязательным условием для блокировки является обращение с номера телефона, привязанного к счету во время регистрации.

Если пользователь находится в пределах российской территории, можно для связи со специалистами банка воспользоваться номером 900 с возможностью бесплатного разговора. Пребывая в другой стране, звонок совершается на номер 7 495 500-55-50. Перед звонком нужно подготовить персональную информацию, так как необходимо идентифицировать клиента. Также во время разговора потребуется вспомнить слово-шифр, которое устанавливалось при заключении договора на выпуск карточки.

{amp}gt;

Заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии

Чтобы убедиться, что карточку блокирует её держатель, оператор задаст вам несколько вопросов. Будьте готовы назвать ФИО, ключевое слово и другую информацию, если сотрудник банка сочтет это нужным.

Как заблокировать карту Сбербанка

Для блокировки карты по телефону позвоните по номеру 900 (для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ) или 7 495 500-55-50 (номер для звонков из любой точки мира).

Оператор попросит указать причину блокировки. Также ему потребуется сообщить кодовое слово по карте (может понадобиться и код клиента) для того, чтобы он мог удостовериться, что разговаривают именно с владельцем банковской карты. Если всё верно, то карта будет незамедлительно заблокирована.

Как снять деньги с заблокированной карты

{amp}gt;

Читать по теме  Справка по форме банка Сбербанк: скачать образец бланка 2020 года

Самое простое — это подождать, пока банк выпустит новую карту и передаст ее владельцу. Однако, если деньги нужны срочно, ждать перевыпуска, который занимает до двух недель, не всегда удобно. При необходимости получить деньги можно двумя способами:

  • через личный кабинет;
  • в отделении Сбербанка.

При отсутствии дополнительной карты придется посетить отделение банка, где был оформлен счет. Пользователю нужно написать заявление, подтвердить личность паспортными данными и указать кодовое слово. После этого сотрудники банка могут выдать средства наличными или открыть второй счет и перевести деньги на него.

Существует всего один способ, позволяющий снять деньги с заблокированной карты, не дожидаясь её перевыпуска. Для этого необходимо обратиться в отделение Сбербанка (где получали карту) и написать заявление на получение наличных без предъявления карты. Снять деньги с заблокированной карты Сбербанка можно только при условии, что она была заблокирована по вашей личной инициативе, а не принудительно, например, судебными приставами или по закону 115-ФЗ.

Совет: перед блокировкой, если позволяет ситуация, можно предварительно перевести деньги на другую банковскую карту или счёт (вклад) в Сбербанке (при наличии). Если у вас нет другой карты или открытого счёта, то попросите в любом офисе Сбербанка бесплатную карту мгновенной выдачи. Переведите деньги на эту карту, а затем закажите перевыпуск карты.

Как блокировать карту в отделении банка

Этот способ наименее удобен, но он есть, и мы не будем сбрасывать его со счетов. Неудобство заключается в том, что в банк нужно идти, причем в рабочее время и в отделении может быть очередь.

Блокировка карты — это не закрытие счета. В дальнейшем вы сможете её разблокировать или запросить перевыпуск.

Заключение

Выбор способа напрямую зависит от того, как срочно требуется заблокировать карту. Сделать это можно быстро через Сбербанк Онлайн, в мобильном приложении, через СМС, или, позвонив в контактный центр Сбербанка. Если же есть уверенность, что вашу карту не смогут использовать злоумышленники, и вы не видите смысла в оперативности, то для блокировки обратитесь с паспортом в отделение Сбербанка.

Однако следует помнить: для того, чтобы снять деньги с действующей карты не обязательно знать ПИН-код. Так, например, если ваша карта поддерживает бесконтактную технологию оплаты, то нашедший (или укравший) её может совершать покупки до 1000 рублей без ввода ПИН-кода.

Поэтому в большинстве случаев, и это не только кража, но и потеря, и даже, когда карту «съел» банкомат (опасность в том, что такая карта нередко выдаётся обратно, но не сразу, а спустя некоторое время, и тогда взять её может кто угодно), – карту лучше блокировать.

Что же касается денежных средств, оставшихся на заблокированной карте, то, чтобы их получить необходимо дождаться перевыпуска карты или же, если деньги нужны срочно, обратится в отделение Сбербанка с заявлением на получение наличных без предъявления банковской карты.

Оцените статью
Финансовый блог
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.